[Apple] 나도 모르게 애플 자동결제? 앱스토어 결제내역 확인 / 환불하는 방법 / 구독 갱신 취소 환불하기

가계부 어플에 들어갔는데 나도 모르는 129,000원 거금이 앱스토어에 결제된 것을 발견했다!!! 

어제 12시 26분에 저 금액을 결제한 기억이 아예 없다. 아니 앱스토어에서 결제를 최근에 한적이 없는데.. 헐레벌떡 이메일에 들어가 결제내역을 확인했다. 확인해보니 작년쯤에 영어 어플 구독 결제를 했는데 자동으로 갱신되면서 똑같이 1년치 결제가 진행된 것 이었다.

 

 

애플 결제 환불 과정

 

1. 앱스토어 결제내역 영수증 확인 -> 2. [문제신고] 버튼 -> 3. [문제 선택 - 환불요청] -> 4. [세부 내용 선택]
-> 5. 환불요청 제출 -> 6. 요청상태확인

 

 

1. 앱스토어 결제내역 영수증 확인하기 -> 2. [문제신고] 버튼 클릭

결제내역은 카드사가 연결된 각메부어플에서 확인하기 어렵고 애플아이디 이메일에 들어가면 영수증이 이메일로 발송되기때문에 메일함을 살펴봐야한다.

애플아이디 이메일 함 확인하면 된다.

 

3. [문제 선택 - 환불요청]

 

4. [세부 내용 선택]

나는 구독하던 앱에서 구독갱신으로 결제가 진행된 경우라 ‘구독을 갱신하려던 것이 아닙니다’를 선택했다.

 

5. 환불요청 제출

최종적으로 제출 버튼 클릭하면 된다.

 

환불요청이 제출되고 2일안에 업데이트가 된다고 한다. 최대 2일은 기다려야 환불받을 수 있다.

 

환불요청이 제대로 진행되었다면 메일이 온다.

카드사가 연결된 가계부 어플을 꼼꼼하게 보지 않았다면 생돈이 날라갔을 뻔했다. 구독 시스템이 새는 구멍이 될 수 있다.

 

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